POLITIQUE DE TEMPS

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos bottes ou chapeaux, pas de problème ! Vous avez la possibilité de retourner votre commande dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons intégralement. Veuillez noter que les retours internationaux sont à votre charge, mais nous ne disposons pas de l'adresse de retour en Europe.

Pour recevoir une paire défectueuse, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : cloudsemelle@gmail.com pour obtenir des informations sur le produit et la nature du défaut. Veuillez indiquer la marque à utiliser pour le retour. Les frais de transport pour le retour du produit défectueux vous seront facturés par notre société.

Conditions de retour des produits défectueux :

• Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception du produit pour signaler le problème.
• Envoyez-nous une photo ou une vidéo claire pour nous aider à comprendre la situation.
• Une fois que nous aurons confirmé que le produit ne peut pas être réparé, vous recevrez une nouvelle paire de notre part.

N'oubliez pas que les chaussures doivent être remises dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires attachés.

Nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité et à garantir votre satisfaction lors de votre conversation. N'hésitez pas à nous contacter à l' adresse cloudsemelle@gmail.com .

Le remboursement sera effectif dès la réception du bon de livraison. Comptez environ 3 à 5 jours ouvrables pour que l'argent soit crédité sur votre compte après le remboursement.